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  이 약관은 회사가 제공하는 홈페이지에서 해외송금서비스(이하‘서비스’라 합니다.)를 이용하는 고객(이하‘고객’이라고 합니다.) 사이에 적용됩니다.
  
  제2조(실명거래)
  
  고객은 회사와의 해외송금거래 시 실명으로 거래하여야 하며, 회사가 실명확인을 위하여 고객에게 실명확인증표 등의 필요한 서류를 요청할 경우, 고객은 이에 따르기로 합니다.
  
  제3조(송금한도)
  
  고객이 본 서비스를 통해 송금할 수 있는 한도는 외국환거래규정 제3-4조(소액해외송금업자의 업무)에 기재된 건당 지급 및 수령한도를 따릅니다. 동일인 기준 연간 지급 및 수령의 누계 한도는 매년 1월 1일부터 12월 31일까지의 기간 중 누적 금액으로 계산됩니다.
  
  제4조(지정계좌)
  
  ① 회사는 ‘해외송금업무’에 사용할 계좌인 것으로 해외송금업 등록(변경등록 포함) 당시 지정한 회사명의의 금융회사개설 계좌(이하‘지정계좌’라 합니다.)를 통해서만 고객에게 자금을 지급하거나 고객으로부터 자금을 수령할 수 있습니다.
  
  ② 회사는 지정계좌에 관한 내용을 회사 홈페이지 등에 게시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
  
  제5조(수수료)
  
  ① 회사는 고객으로부터 본 서비스 이용신청을 받은 경우 고객이 부담하는 수수료(이하 ‘수수료’라 합니다.)에 관한 사항을 환전수수료, 송금수수료, 외국 협력업자 지급수수료 등 세부 구성항목별로 구분하여 그 내역을 고객에게 제공하여야 합니다.
  
  ② 회사는 수수료에 관한 사항을 회사 홈페이지 등에 게시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
  
  제6조(적용환율)
  
  ① 회사는 고객으로부터 본 서비스 이용신청을 받은 경우 고객에게 적용할 환율에 관한 사항을 제공하여야 합니다.
  
  ② 회사는 고객에게 적용할 환율에 관한 사항을 회사 홈페이지 등에 게시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
  
  제7조(지급․수령금액)
  
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  ② 회사는 고객으로부터 본 서비스 이용신청을 받은 경우 고객이 지급 및 수령하는 자금의 원화표시 및 외화표시 금액에 관한 사항을 고객에게 제공하여야 합니다.
  
  제8조(소요기간)
  
  ① 회사는 고객으로부터 본 서비스 이용신청을 받은 경우 고객에게 지급 또는 수령에 소요되는 예상 기간에 관한 사항을 제공하여야 합니다.
  
  ② 회사는 본 서비스를 이용할 경우 지급 또는 수령에 소요되는 예상 기간에 관한 사항 을 회사 홈페이지 등에 게시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
  
  제9조(송금의 변경․취소)
  
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  ② 회사는 고객으로부터 송금 신청 건에 대한 변경 또는 취소를 요청받은 경우 해당 요청사항을 처리하고 그 결과를 고객에게 통보하여야 합니다.
  
  제10조(송금결과의 통보)
  
  회사는 수취인 계좌에 정상 입금되는 등 고객의 지급지시 건이 완료된 경우 즉시 그 결과를 고객이 사전에 등록한 연락처 등을 통해 고객에게 통지하여야 합니다.
  
  제11조(손해배상)
  
  회사의 책임 있는 사유로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 회사의 손해배상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손해를 포함하고, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상책임이 있습니다.
  
  제12조(환급)
  
  ① 고객의 귀책사유 없이 고객이 회사에 본 서비스를 신청하여 지정계좌에 입금한 날로부터 15일 이내에 고객이 송금 요청한 금액이 수취인에게 송금처리가 완료되지 않은 경우에는 회사에 환급을 신청할 수 있습니다.
  
  ② 회사는 고객으로부터 제1항의 환급신청을 받은 경우 특별한 사정이 있는 경로를 제외하고는 당초 고객이 지정계좌에 입금한 금액 및 제12조(손해배상) 해당금액 등을 고객에게 지급하여야 합니다.
  
  제13조(분쟁처리절차)
  
  ① 회사는 ‘소액해외송금업무와 관련하여 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 고객이 소액해외송금업무와 관련하여 입은 손해를 배상하기 위한 절차’(이하 ‘분쟁처리 절차’)에 관한 사항을 마련하여야 합니다.
  
  ② 회사는 분쟁사항에 대한 접수방법(분쟁처리책임자와 담당자 지정내역 및 그 연락처 포함), 분쟁 처리절차(단순불만사항과 손해배상요구사항을 구분하여 마련) 및 분쟁처리결과에 대한 고객통 보에 관한 사항(처리기한, 고객통보방식 등) 등을 고객에게 제공하여야 합니다.
  
  ③ 고객은 소액해외송금거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사의 분쟁처리기구(분 쟁처리책임자 및 담당자 등)에 그 해결을 요구할 수 있으며, 회사는 이를 조사하여 조속한 시일 내에 처리결과를 고객에게 통보하여야 합니다.
  
  ④ 회사는 분쟁처리책임자와 담당자 지정내역 및 그 연락처 등을 회사 홈페이지 등에 게 시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
  
  제14조(거래기록의 보존)
  
  회사는 외국환거래법령 등에 따라 고객과의 지급 및 수령거래 기록을 5년간 보관하여야 합니다.
  
  제15조(비밀보장의무)
  
  ① 회사는 ‘고객의 인적사항, 계좌정보, 회사와의 송금거래 내용 및 실적에 관한 자료 등 소액해외송금업무 수행을 통하여 알게 된 일체의 고객정보’(이하 ‘고객정보’라 합니다.)에 대하여 관계법령에서 정한 경우를 제외하고는 고객 동의 없이 제3자에게 제공하거나 업무 목적 외에 누설하거나 이용하여서는 아니 됩니다.
  
  ② 회사가 관리소홀 등 회사의 귀책사유로 제1항을 위반하거나 고객정보의 도난 또는 유출이 발생한 경우 회사가 피해고객에게 배상책임이 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그 책임을 면할 수 있습니다.
  
  제16조(약관의 교부 및 설명)
  
  ① 회사는 약관을 정하거나 변경한 경우 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 하며, 고객과 소액해외송금업무와 관련한 계약을 체결할 때 약관을 명시하여야 합니다.
  
  ② 회사는 고객에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 고객에게 교부하여야 합니다.
  
  ③ 회사는 고객이 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 고객에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.
  
  1. 약관의 중요내용을 고객에게 직접 설명
  2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 고객이 알기쉽게 표시하고 고객으로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령
  
  제17조(준용규정)
  
  이 약관에서 정하지 않은 사항에 대하여는 외국환거래법규 등 관련법규에 따릅니다.

• 약관에 동의 합니다. 동의하지 않습니다.

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  • 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  
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  제2조 (개인(신용)정보의 처리 및 보유기간)
  
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  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
  
  • 전자금융 거래에 관한 기록 및 부정거래 기록 : 5년(전자금융거래법)
  
  • 국내 지급 및 수령에 관한 금융거래내역 : 5년(외국환거래법)
  
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  2. 회사 내부 정책에 따른 보유 기한은 다음과 같습니다.
  
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  제3조 (개인(신용)정보의 제3자 제공에 관한 사항)
  
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  3. 타 서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집
  
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  5. 비인가자에 대한 출입 통제
  
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  6. 내부 관리 계획 수립
  
  회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  
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  제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
  
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  2. Microsoft Edge
  
  • Edge 에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭
  
  • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택
  
  • ‘Inprivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택
  
  • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택
  
  3. 크롬 브라우저
  
  • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭
  
  • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭
  
  • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택
  
  
  
  제11조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
  
  ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 출관해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 이래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  
  ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  
  
  
  제12조 (가명정보 처리에 관한 사항)
  
  회사는 가명정보를 처리하고 있지 않습니다. 가명정보를 처리하게 될 시에는 본 개인정보처리방침을 통하여 처리목적 및 보유기간, 처리항목, 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항을 고지하도록 하겠습니다.
  
  
  
  제13조 (권익침해 구제방법)
  
  이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 회사에 구제를 요청하실 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 원활하게 해결되지 않을 경우 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  
  

  
  

  
  

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